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Résumé :
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S'il existe aujourd'hui un sujet d'organisation qui est de plus en plus à la mode c'est bien la communication. Ayant fini par presque tout automatiser, on cherche à trouver d'autres sources d'avantages compétitives pour devancer la concurrence. Le système de communication semble être une réponse possible. Qu'il soit interne ou externe, le système de communication selon l'applicatiON qui en est fait, permet de sensibiliser les collaborateurs aux problèmes de l'organisation, d'accroître le sentiment d'appartenance, la productivité des employés et améliorer l'image de l'organisation: Il peut être également un moyen d'assurer la bonne coordination des activités de l'institution ou encore d'harmoniser les relations entre supérieurs et subordonnés. Naturellement, nous nous sommes intéressés dans cette étude à l'analyse du système de communication interne et externe adopté par la Direction Provinciale de l'Agriculture de Sidi Kacem afin de repérer ses points forts et ses défaillances. En effectuant une enquête auprès des employés de la DP A par le biais des entretiens semi-directifs et des questionnaires, nous avons pu aboutir, après traitement des données, aux résultats suivants : - Le système de communication globale adopté par la DP A se heurte à plusieurs problèmes qui entravent son bon fonctionnement ; - L'absence de toute stratégie rationnelle qui prend en charge la mise en reuvre et la promotion de la communication interne et externe ; - Les supports de communication interne se limitent à l'écrit et peu de l'oral ; - Les contacts avec les partenaires externes demeurent limitées et souvent administratifs ; - Une image insuffisante de la DPA qui reflète sa notoriété floue auprès de l'extérieur ; - La motivation et l'utilisation des supports médiatiques, tel que l'audiovisuel, sont deux composantes défaillantes et constituent un large champ pour le développement de l'organisation. Mots clés: Communication, organisation, interne, externe, motivation, image, support.
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